Scrivici, risponderemo ad ogni tua domanda!
Contatti
INDIRIZZO
Via dell’Elettricista 4/B – Bologna
TELEFONO/FAX
+39 051 3511666
info@erbroker.it
Reclami
Ai sensi della normativa di trasparenza, ER Broker Spa, nella persona del responsabile Paolo Licciardello, ha istituito un apposito ufficio reclami.
Nel caso in cui insorga una contestazione da parte del cliente relativa a comportamenti o omissioni da parte diER Broker Spa, il cliente può presentare reclamo, esclusivamente in forma scritta, con le seguenti modalità:
– Via posta raccomandata a.r. indirizzata a:
ER Broker SpA
Via dell’Elettricista 4/b
40138 Bologna
– Via e-mail posta elettronica certificata
L’ufficio reclami provvederà a rispondere al cliente in forma scritta entro 30 giorni dalla presa in carico del reclamo.
Nel caso in cui il cliente non dovesse ritenersi soddisfatto della risposta ricevuta, egli mantiene il diritto di ricorrere a qualunque forma di risoluzione giudiziale o stragiudiziale della controversia.